Agent d'accueil H/F
Présentation
À Martignas-sur-Jalle, nous croyons qu’un cadre de travail agréable commence par un cadre de vie inspirant. Ville familiale et moderne, nous avons à cœur de concilier sérénité et dynamisme. Ici, la nature s’invite au quotidien, et la vie locale ne manque pas d’énergie. Notre tissu associatif (plus de 70 associations) est un véritable moteur de lien social, un reflet de notre esprit collectif. Travailler à Martignas-sur-Jalle, c’est évoluer dans un environnement où l’on prend soin des autres autant que de soi.
Évoluez dans un environnement de travail serein, au cœur d’une ville active !
Description des missions
• Missions principales :
Réaliser l’ensemble des actes d’état-civil,
Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’hôtel de ville et orienter l’usager vers les services compétents,
Renseignement sur le calendrier et inscription de la collecte des déchets verts,
Réaliser les demandes et la délivrance des titres d’identités
Réaliser et transmettre toute copie d’acte,
Certificat de vie,
Certificat de domicile,
Attestation d’accueil,
Attestation de vie maritale,
Recensement militaire,
Ventes et renouvellement des concessions funéraires,
Suivi des autorisations de taxis,
Autorisation d’exploitation forestière,
Autorisation vente au déballage, brocante et vide grenier,
Tenue des déclarations de chambre d’hôtes,
Chargée du suivi du cahier des doléances en lien avec le N+1 et avec sa collègue de l’accueil,
Prise de rendez-vous du service urbanisme,
Gestion du courrier entrant et sortant (comprenant affranchissement et dépôt à la Poste).
S’assurer des consommables du photocopieur, affranchisseuse et imprimante et de leur bon fonctionnement (lien avec le prestataire),
Procéder et s’assurer des affichages réglementaires,
• Missions secondaires :
Assurer la permanence état-civil du samedi matin par roulement avec les agents du service Citoyenneté, relations usagers de la commune,
Rédaction des actes administratifs (grâce aux modèles existants) en cas de besoin avec la N+1
Profil recherché
Exigences requises :
• Compétences professionnelles :
Connaissance du fonctionnement d’une commune, du rôle du Maire et des élus
Connaissance de base du statut de la fonction publique territoriale
Connaissance des pouvoirs de police du Maire dans une commune
Maîtriser la réglementation de l’état civil ainsi que le logiciel
Opérer le recensement militaire de la collectivité
Maîtriser les opérations funéraires
Maitriser les outils informatiques
Qualités requises :
Être ponctuel(lle)
Savoir travailler en équipe
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
Savoir prendre des notes
Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
Accueillir le public avec amabilité
Gérer les situations de stress
Respecter la confidentialité, devoir de réserve
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
Sens du service public
Respect des élus, de la hiérarchie et des agents, qualité d’écoute, de correction et d’amabilité.
Capacité d’encadrement : non demandé.
