Saisonnier agent d'accueil - Hôtel de ville H/F
Présentation
Service à la population et service support, le service Accueil-Courrier et médiation numérique se divise en 3 secteurs. Le pôle Accueil vise à simplifier le parcours administratif des publics. En tant que premier contact de l’administration choisyenne, ce pôle est en charge d’accueillir et de répondre aux démarches les plus courantes des publics (affaires générales, enfance et vie scolaire, espace public etc.), d’apporter des renseignements généraux en lien avec l’activité municipale ou l’activité des services, d’orienter vers l’interlocuteur ou l’espace adéquat (interne à la mairie, permanence d’accès aux droits ou autres partenaires institutionnels). Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un saisonnier agent d'accueil pour l’Hôtel de ville.
Description des missions
Rattaché au responsable de service, vous assurerez l’accueil téléphonique des usagers, des partenaires et du personnel communal.
Vous serez amené à :
Assurer l’accueil téléphonique du public et orienter vers l’interlocuteur adapté
Participer à la prise de rendez-vous pour les services compétents ou pour les permanences d’accès aux droits
Recueillir les réclamations des usagers, y répondre directement ou en lien avec les services partenaires
Renseigner les usagers sur les actions de la ville : projets, activités des services et événements prévus
Informations complémentaires :
37h30 par semaine
Horaires du lundi au vendredi : amplitude horaire de 8h15 à 12h00 et de 13h30 à 17h45
Exclusivement : Août
Profil recherché
Aisance avec l’outil informatique
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Capacité d’adaptation
Qualités relationnelles et aisance à l’oral
Goût pour le contact du public
Facilité à prendre des initiatives
Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
