Agent administratif et d’accueil social F/H
Présentation
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), en cours de redynamisation, est l’acteur local de la promotion sociale, de la santé et de la solidarité. Il accompagne au quotidien les Choisyennes et Choisyens à faire face aux difficultés rencontrées : perte d’autonomie dû au vieillissement, difficultés financières passagères, financement de matériel pour les personnes en situation de handicap… Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement en étant au plus proche des usagers ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons un agent administratif et d’accueil social.
Description des missions
Rattaché au directeur du CCAS, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public. Vous avez également la charge de la gestion administrative transverse des pôles qui composent le CCAS.
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Accueillir et renseigner tout type de public
- Identifier les demandes spécifiques des usagers et orienter vers les acteurs concernés et/ou remettre les formulaires nécessaires
- Gérer et actualiser les stocks de formulaires
- Organiser l’affichage de l’espace d’accueil du CCAS
- Réaliser des états statistiques des publics accueillis
- Dispatcher les informations aux différents pôles pour traitement et/ou suivi via la boite mail
- Participer au classement, tri et archivage des dossiers
- Réceptionner quotidiennement le courrier des domiciliés, l’enregistrer sur l’outil domifa, les déposer dans les boîtes dédiées et procéder à la remise aux domiciliés
- Réceptionner le matériel de téléalarme, transmettre les informations à l’organisme en charge du retrait et s’assurer de la remise au prestataire
- Participer à la saisie des inscrits au plan canicule
- Participer à la saisie des inscriptions lors de grands évènements (Paniers Gourmands, Banquets, etc.)
- Repérer et signaler les personnes en grande difficulté
Vous serez amené à participer aux différents projets du CCAS (forums locaux, etc.).
Particularité du poste :
37h30 par semaine - Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30 + le vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h à 17h
Utilisation de logiciels métiers : MILLESIME ON LINE et DOMIF
Télétravail : 0 jour
Profil recherché
Titre professionnel « Employé administratif et d'accueil » ou première expérience
Connaissance du rôle et des missions d’un CCAS
Connaissance des techniques d’accueil et de gestion du public (conflit, etc.)
Capacité à travailler en transversalité
Maitrise de l’outil informatique
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Polyvalence, rigueur, adaptabilité, autonomie et organisation
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez dès à présent votre candidature.
