Agent d’accueil et d'entretien, de régie et appariteur F/H

Missions :

L'agent assure des missions d'accueil, de surveillance des usagers, d'entretien des locaux, de régie et d'appariteur pour la Direction des Sports.

1. Accueil des usagers

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.

• Mettre à disposition les paniers de rangement et veiller à leur restitution.

• Informer les usagers sur le fonctionnement de l'établissement et le règlement intérieur.

2. Surveillance des usagers

• Veiller au respect du règlement intérieur.

• Faire respecter les horaires d'accès et d'utilisation des équipements.

• Identifier les comportements à risque et intervenir dans le cadre de ses missions afin de prévenir ou de réguler les situations de conflit ou de non-respect des règles.

• Alerter et rendre compte au responsable de toute situation nécessitant son intervention.

• Assurer des missions de gardiennage et de sécurisation des locaux.

3. Entretien des locaux

• Assurer le nettoyage, la désinfection et l'entretien des espaces suivants :

  • hall d'accueil ;

  • vestiaires ;

  • douches ;

  • sanitaires ;

  • espace sauna ;

  • bureaux ;

  • locaux des maîtres-nageurs sauveteurs (MNS).

• Participer ponctuellement au nettoyage des plages du bassin lorsque l'organisation du service le nécessite.

• Veiller au bon usage, au rangement et au suivi des matériels et produits d'entretien mis à disposition.

• Signaler toute anomalie ou besoin de réapprovisionnement.

4. Régie

• Assurer l'encaissement des droits d'entrée et des prestations.

• Tenir la caisse conformément aux procédures en vigueur.

• Effectuer les opérations de clôture et rendre compte au régisseur principal.

• Appliquer les règles de régie et garantir la fiabilité des opérations financières.

5. Missions d'appariteur

• Collecter et distribuer le courrier interne au sein des différents services.

• Assurer l'acheminement des fonds et des documents liés aux différentes régies, en lien avec les régisseurs titulaires.

• Assurer la gestion, le suivi et l'acheminement des demandes exceptionnelles ou urgentes de la Direction des Sports.

• Participer, selon les besoins du service, aux missions logistiques et administratives confiées par la direction.

Compétences et aptitudes requises :

• Connaître les techniques d'entretien, de nettoyage et de désinfection des locaux.

• Maîtriser les règles d'utilisation, de stockage et de manipulation des matériels et des produits d'entretien.

• Connaître les risques liés à la toxicité des produits et les règles de prévention associées.

• Maîtriser les règles d'hygiène, de sécurité et le port des équipements de protection individuelle (EPI).

• Connaître les principes de sécurité applicables aux établissements recevant du public (ERP) et les risques liés à l'accueil des usagers.

Connaître les règles applicables à la tenue d'une régie de recettes et à la responsabilité pécuniaire du régisseur ou du mandataire.

• Savoir-faire

• Organiser et planifier son activité en fonction des priorités du service.

• Appliquer les gestes et postures adaptés lors des opérations de manutention.

• Travailler en équipe et assurer une communication efficace avec les différents interlocuteurs.

• Rendre compte de son activité et signaler toute anomalie ou situation particulière.

• Utiliser les outils et matériels mis à disposition dans le respect des procédures.

Savoir-être

• Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.

• Posséder un bon sens du service public et de l'accueil.

• Adopter une attitude courtoise, discrète et respectueuse envers les usagers et les collègues.

• Faire preuve de réactivité, de vigilance et de sang-froid face aux situations imprévues.

• Respecter les règles de confidentialité et les consignes de sécurité.

Exigences particulières

• Être titulaire du permis de conduire B en cours de validité.