Chargé(e) de projet billetterie et CRM F/H
Présentation
Améliorez les processus internes et soutenez le développement du CRM au CMN pour mieux servir le public et les utilisateurs.
Description des missions
Nous recherchons notre futur.e Chargé.e de Projets CRM au sein du Centre des Monuments Nationaux !À ce poste, vous serez en charge de mettre en place des procédures et des documentations pour l'utilisation de solutions CRM. Vos missions incluent l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils de billetterie GTSv5 et GAT3, ainsi que la responsabilité de la gestion des abonnements Passion Monument. Vous contribuerez également à la mise en place et à l’évolution de solutions pour améliorer les processus de gestion, et serez en interaction constante avec divers départements afin de maintenir une communication efficace et améliorer les outils disponibles.
Profil recherché
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants
• Vous savez être autonome dans vos missions
• Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse