Directeur.trice accompagnement des usagers et aménagements gestion des déchets H/F

Le Pôle prévention et gestion des déchets recherche son/sa directeur.trice pour sa nouvelle direction Accompagnement des usagers et aménagements gestion des déchets

Le Direction AUA est garante de la bonne information des usagers pour une gestion et une prévention optimale de leurs déchets. A ce titre elle co-pilote et co-construit les outils de communication et de sensibilisation avec la Direction de la Communication Métropolitaine.

Elle est également garante de la pérennité et de la mise en œuvre des équipements et infrastructures nécessaires à la collecte des déchets des usagers, que ce soit sur l’espace public ou dans les locaux et espaces privatifs.

Missions principales :

1. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de pré-collecte des déchets :

• Co-construire avec la direction du Pôle et les services opérationnels la stratégie en matière de pré-collecte : achat, implantation et gestion des équipements (bornes, composteurs, bacs).
• Identifier et analyser les besoins territoriaux liés à la gestion des déchets dans l’espace public.
  -Piloter des groupes de travail pluridisciplinaires (technique, urbanisme, voirie) et formuler des avis sur les permis de construire et projets d’aménagement urbain.
  -Assurer le suivi technique, contractuel et financier des installations de pré-collecte, veiller à leur maintenance et à leur bon fonctionnement.

2. Pilotage de la politique d’information, d’accompagnement et de sensibilisation des usagers :
   -Co-construire et déployer une politique cohérente d’accompagnement des ménages, copropriétés et professionnels en lien avec les objectifs de prévention des déchets.
   -Définir des actions d’information et de sensibilisation via des supports variés (campagnes, brochures, animations, outils numériques).
   -Analyser les retours des usagers (enquêtes, réclamations) pour ajuster et améliorer continuellement la stratégie.
   -Suivre les indicateurs de performance liés à la relation usagers et à la satisfaction.

3. Pilotage de la politique de gestion des déchets non ménagers et de la redevance spéciale :
   -Co-construire et déployer une politique gestion des déchets de professionnels en terme de périmètre et de facturation
   -Assurer le déploiement et le suivi technique et administratifs des contrats signés avec les gros producteurs de déchets

• Garantir la facturation et les exonérations dans le respect du cadre institutionnel et contractuel

4. Représentation et animation institutionnelle :
   -Participer aux instances de gouvernance du Pôle (CODIR, COMEX), représenter la Direction auprès des élus, partenaires et institutions.
   -Assurer la concertation avec les bailleurs, syndics, professionnels et autres acteurs territoriaux.
   -Être un relais opérationnel des orientations stratégiques et un facilitateur -transversal au sein de Bordeaux Métropole.

5. Accompagnement du changement et structuration :

• Accompagner la création et la structuration de la nouvelle Direction